Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 14 Kasım 2025
Son Güncelleme: 24 Ocak 2026

Bu Gizlilik Politikası, kronikariza.com.tr alan adlı internet sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde veya Site’ye üye olup içerik eklediğinizde, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.

1) Tanımlar

• Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi.
• Veri İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem (toplama, kaydetme, saklama, aktarma vb.).
• Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen kişi/kurum.
• Veri İşleyen: Veri sorumlusu adına veri işleyen hizmet sağlayıcı (hosting, e-posta, analitik, reklam vb.).
• UGC (User Generated Content): Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (yorum, arıza bildirimi, fotoğraf vb.).

2) Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: Ertugrul SARI
E-posta: privacy@kronikariza.com.tr
Adres : İstanbul/Türkiye
KVKK Başvuru Yöntemi: E-posta üzerinden “KVKK Başvurusu” konu başlığı ile.

3) Politikanın Kapsamı

Bu politika, Site üzerinden sunulan aşağıdaki işlemler için geçerlidir:

• Siteyi ziyaret etme ve içerik görüntüleme
• Üyelik oluşturma ve hesap yönetimi
• Yorum yazma / arıza bildirimi ekleme / fotoğraf yükleme (UGC)
• İletişim formu üzerinden mesaj gönderme
• (Varsa) bülten aboneliği
• (Varsa) reklam gösterimi (ör. Google AdSense) ve ölçümleme

4) Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

4.1 Ziyaretçi olarak (üye olmadan)

• Teknik/Log Verileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, yönlendiren sayfa, görüntülenen sayfalar, tarih-saat, hata kayıtları.
• Çerez/Benzeri Tanımlayıcılar: oturum çerezi, tercih çerezleri ve (izin verilirse) analitik/reklam çerezleri.

4.2 Üyelik ve hesap kullanımı

• Hesap Bilgileri: e-posta, kullanıcı adı/rumuz, şifre (hash’lenmiş), hesap oluşturma tarihi, doğrulama/aktiflik bilgileri.
• Hesap İşlem Kayıtları: giriş/çıkış zamanları, şüpheli giriş denemeleri, güvenlik kayıtları.

4.3 Yorum, arıza bildirimi, fotoğraf yükleme (UGC)

• Kullanıcı İçeriği: yorumlar, arıza açıklamaları, eklediğiniz metinler, yüklediğiniz fotoğraflar, içerik ekleme tarih-saat bilgisi.
• Araç/Deneyim Bilgileri (kişisel veri içermemeli): marka-model-yıl, motor/trim gibi özellikler, kilometre aralığı, arıza türü, maliyet aralığı, çözüm bilgisi vb.

4.4 İletişim formları (varsa)

• İletişim Bilgileri: ad-soyad (opsiyonel), e-posta, mesaj içeriği, ekler (varsa).

4.5 (Varsa) Analitik ve reklam verileri

• Analitik veriler: ziyaret istatistikleri, sayfa etkileşim ölçümleri (izin durumuna bağlı).
• Reklam verileri: reklam sunumu/ölçümü ve (izin verilirse) kişiselleştirme için çerez/kimlikler.

5) Verileri Hangi Yöntemlerle Topluyoruz?

• Siteyi ziyaret ettiğinizde otomatik (loglar/çerezler)
• Üye olurken veya form doldururken doğrudan sizden
• Yorum/arıza eklerken doğrudan sizden
• (Varsa) analitik ve reklam iş ortakları aracılığıyla çerezler üzerinden

6) Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

6.1 Hizmeti sunmak ve işletmek

• Site içeriklerini göstermek, arama/filtreleme özelliklerini çalıştırmak
• Üyelik oluşturma, giriş yapma, hesap yönetimi
• Arıza verilerini sınıflandırmak ve araç sayfalarında göstermek

6.2 Topluluk güvenliği ve moderasyon

• Spam, sahte içerik ve kötüye kullanım tespiti
• Şikâyetlerin incelenmesi, içerik kaldırma/hesap kısıtlama süreçleri
• Şüpheli giriş, güvenlik olaylarının izlenmesi

6.3 İletişim ve destek

• İletişim taleplerini yanıtlamak
• Teknik sorunları çözmek

6.4 Site performansı ve geliştirme

• Hangi sayfaların daha çok görüntülendiğini ölçmek
• Hata kayıtlarını analiz etmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek

6.5 Reklam gösterimi (varsa)

• Reklamların sunulması ve frekans sınırlandırma
• Reklam performansının ölçümü
• (İzin verilmesi halinde) reklamların kişiselleştirilmesi

6.6 Hukuki yükümlülükler

• Resmi kurum taleplerine yanıt verme
• Yasal saklama yükümlülükleri (log/işlem kayıtları vb.)

7) Hukuki Sebepler (KVKK)

Kişisel verilerinizi, 6698 sayılı KVKK’nın 5. maddesine uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleyebiliriz:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi
• Meşru menfaat: güvenlik, spam/istismar önleme, hizmetin geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülük: yasal kayıt ve resmi taleplere yanıt
• Açık rıza (gerektiğinde): analitik ve reklam çerezleri / kişiselleştirilmiş reklam

8) Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site, zorunlu çerezler ve (izin verilmesi halinde) analitik/reklam çerezleri kullanabilir. Detaylar için ayrıca Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8.1 Çerez kategorileri

• Zorunlu: oturum, güvenlik, temel işlevler
• Tercih: dil/tema gibi kullanıcı tercihleri
• Analitik (izinli): site kullanım istatistikleri
• Reklam (izinli): reklam sunumu ve ölçümü (ör. AdSense)

8.2 Çerez tercihleri

Çerezleri tarayıcınızdan silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı özellikler çalışmayabilir. (Varsa) “Çerez Tercihleri” panelinden izinlerinizi güncelleyebilirsiniz.

9) Google AdSense ve Üçüncü Taraf Reklamlar (varsa)

Sitemizde üçüncü taraf reklam sağlayıcıları (ör. Google) reklam yayınlayabilir. Bu sağlayıcılar reklamların sunumu, ölçümü ve (izin verilmesi halinde) kişiselleştirilmesi için çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

• Kişiselleştirilmiş reklam: kullanıcı tercih/izinlerine bağlı olarak gösterilebilir.
• Kişiselleştirilmemiş reklam: izin verilmediğinde bağlamsal reklamlar gösterilebilir.

10) Verilerin Kimlerle Paylaşıldığı

10.1 Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler)

• Hosting / sunucu hizmeti
• E-posta ve destek altyapısı
• Güvenlik (WAF, saldırı önleme, log analizi)
• (Varsa) Analitik hizmetleri
• (Varsa) Reklam hizmetleri (AdSense vb.)

10.2 Yasal zorunluluklar

Mahkeme ve yetkili kurumların hukuka uygun talepleri halinde, gerekli bilgiler paylaşılabilir.

11) Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Kullandığımız altyapı/servislere bağlı olarak veriler yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilir (ör. bulut barındırma, analitik, reklam). Bu durumda KVKK’nın aktarım hükümleri doğrultusunda gerekli sözleşmesel ve teknik önlemleri uygulamayı hedefleriz.

12) Saklama Süreleri

Verileri, amaç için gerekli süreyle sınırlı olarak saklarız:

• Üyelik verileri: hesap aktif olduğu sürece; kapandıktan sonra yasal/teknik gereklilikler kadar
• Log kayıtları: genellikle 12 ay
• İletişim talepleri: genellikle 1 yıl
• UGC (yorum/arıza/fotoğraf): kullanıcı silene kadar veya ihlal/şikâyet halinde kaldırılana kadar
• Yedekler: teknik gereklilik kapsamında sınırlı süre

13) Güvenlik Önlemleri

• Şifrelerin hash’lenmesi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Şüpheli hareket ve istismar tespiti
• TLS/HTTPS ile iletim güvenliği
• Log izleme ve temel güvenlik önlemleri

Buna rağmen internet üzerinden hiçbir sistemin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

14) Çocukların Gizliliği

Site, 13 yaş altına yönelik değildir. 13 yaş altına ait veri işlendiğini fark edersek silmek için gerekli adımları atarız.

15) KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında; bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme isteme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararların giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.

15.1 Başvuru yöntemi

Taleplerinizi privacy@kronikariza.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Konu: “KVKK Başvurusu”
İçerik: ad-soyad, üyelik e-postası (varsa), talebinizin detayı, ilgili içerik bağlantısı (varsa)

16) Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişikliklerde, uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir (Site duyurusu vb.).

17) İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: privacy@kronikariza.com.tr